Servicios de coordinación de la atención
¿Qué son los servicios de coordinación de la atención?
Sabemos lo difícil y confusa puede ser la atención médica. Los coordinadores de atención trabajan con sus proveedores y lo ayudan a aprovechar al máximo su plan de salud. Pueden ayudarlo a asegurarse de que reciba la atención adicional que necesita para llevar una vida más saludable y satisfactoria. Vea el video a continuación para conocer a nuestro equipo de Coordinación de la Atención y cómo contactarlos.
Vea este video en español aquí.
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¿Cómo me ayudarán los servicios de coordinación de la atención?
Sus coordinadores de atención pueden:
- Conocer sus necesidades y ayudarlo a encontrar la solución adecuada.
- Asegurarse de que todos sus proveedores se comuniquen entre sí.
- Ayudar con servicios adicionales, incluidos recursos de vivienda, alimentos (SNAP) y transporte.
- Obtener los suministros correctos, incluidos medicamentos, suministros para diabéticos, sillas de ruedas, tanques de oxígeno y más.
- Ayudarlo a obtener la atención, las pruebas y el tratamiento que necesita.
¿Quién es el integrante más importante de su equipo de servicios de coordinación de la atención? ¡Usted!
Incluso si tiene que consultar a muchos proveedores diferentes u obtener ayuda de muchos servicios diferentes, la atención siempre está puesta en usted. Su equipo de Coordinación de la Atención garantizará que esté conectado con toda la ayuda que necesita.
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¿Cómo accedo a los servicios de coordinación de la atención?
Existen varias formas de acceder a los servicios de coordinación de la atención. Elija la opción que más le convenga.
- Llame a Atención al Cliente al 541-500-0567 o a la línea gratuita 855-722-8208, TTY 711
- Derívese usted mismo completando en línea el formulario de autoderivación a coordinación de la atención
- Hable con su proveedor de atención primaria o con cualquiera de sus otros proveedores de atención y pídales ayuda para que lo deriven
¿Qué puedo hacer si tengo preguntas sobre la coordinación de la atención?
Si tiene preguntas sobre la coordinación de la atención o sus beneficios del plan de salud, llame a Atención al Cliente al 541-500-0567 o a la línea gratuita al 855-722-8208, TTY 711. Su participación en los servicios de coordinación de la atención depende completamente de usted. Si decide que no desea o necesita estos servicios, puede rechazarlos o discontinuarlos en cualquier momento. Dejar de recibirlos no modificará la atención que recibe.
También puede ver y descargar información sobre coordinación de la atención en formato PDF. Elija su idioma preferido a continuación: