.tmb-ze-200-120.tmb-thumbnail.png?Culture=en&sfvrsn=abfd8dd6_1 "colpaclogo")
Estamos aquí para asegurarnos de que usted reciba la mejor atención posible. Si tiene dudas, preguntas o si quiere compartir una experiencia positiva, comuníquese con Atención al Cliente por teléfono, por mensaje de texto o por escrito. Estamos aquí para ayudar.
Dirección postal
Jackson Care Connect
315 SW Fifth Ave
Portland, OR 97204
Horario de Atención al Cliente:
Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Teléfono: 541-500-0567 o línea gratuita al 855-722-8208
TTY: 711
Fax: 503-416-3723
Correo electrónico: info@jacksoncareconnect.org
Cierres de las oficinas por feriados
1/1/2025 - Año Nuevo
1/20/2025 - Día de Martin Luther King, Jr.
5/26/2025 - Día de los Caídos
6/19/2025 - Juneteenth
7/4/2025 - Día de la Independencia
9/1/2025 - Día del Trabajo
11/27/2025 - Día de Acción de Gracias
11/28/2025 - Día posterior al Día de Acción de Gracias
12/24/2025 - Nochebuena
12/25/2025 - Navidad
Solicitudes de medios
Encuentre la información de contacto para las consultas de medios en nuestro sitio de CareOregon.
Verificación de empleo
Envíe un correo electrónico a VOE@careoregon.org o un fax al 503-416-1462, indique VOE y el apellido del empleado en la línea de Asunto, junto con el formulario de solicitud de información firmado por el empleado.Proveedores: a dónde enviar reclamos
Para enviar reclamos de forma electrónica, use el N° de Id. 93975 de EDI Payer. Los reclamos por escrito se pueden enviar a:
Jackson Care Connect
C/O CareOregon Claims
PO Box 40328
Portland, OR 97240
Aplicaciones de terceros
Haga clic aquí para ver nuestro portal de desarrolladores
Inquietudes sobre estafas, desechos, abusos o cumplimiento de normas
Para presentar un informe sobre fraude, despilfarro o abuso, visite nuestro sitio EthicsPoint.
Cómo presentar una queja
Los comentarios de los miembros nos ayudan a mejorar. Tiene el derecho legal de presentar una queja y no enfrentará ninguna consecuencia negativa si lo hace. Obtenga información sobre comentarios y quejas haciendo clic en el idioma que elija a continuación:
Formularios de quejas y comentarios de los miembros
Formulario de quejas de la OHA
Si no está satisfecho con nosotros, sus servicios de atención médica o su proveedor, puede presentar una queja en cualquier momento. Intentaremos solucionar el asunto. Puede descargar el formulario de queja en inglés o en español o solicitar ayuda al equipo de atención al cliente para completar el formulario. También puede pedirle ayuda a su trabajador social o a la línea de beneficios públicos (un programa de Asistencia Legal de Oregon y el Centro Legal de Oregon) al 800-520-5292 o TTY 711, para pedir asesoramiento y, llegado el caso, representación.
