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En 2018, Jackson Care Connect formó parte de un grupo de organizaciones que incluía hospitales, organizaciones de atención coordinada (CCO) y departamentos de salud pública. El grupo trabajó en conjunto para realizar una evaluación de la salud de la comunidad (CHA) en los condados de Jackson y Josephine. La CHA fue un proceso de un año que tuvo por objeto recopilar, evaluar y analizar información sobre la salud de nuestra comunidad. La CHA ayuda a orientar la planificación y las medidas a tomar para mejorar la salud en los condados de Jackson y Josephine.
Además de la investigación, los miembros de la comunidad compartieron sus opiniones a través de entrevistas, grupos focales, foros públicos y una encuesta de salud.