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Los mentores de recuperación certificados de ARC se reúnen con los clientes donde estén

Ben Spence recientemente recibió un mensaje de texto de un colega de la sala de emergencias de Providence Medford Medical Center. El hospital tenía un paciente en la recepción que había sufrido varios episodios de sobredosis en el último tiempo. Esta persona estaba lista para recibir ayuda, pero no sabía dónde acudir.

"El paciente no sabía qué necesitaba, pero sí sabía que estaba muy enfermo y ya no quería sentirse así", explicó Ben. Ben es Supervisor de Respuesta Comunitaria del Centro de Recuperación de Adicciones (Addictions Recovery Center, ARC) y dirige un equipo de mentores de recuperación certificados (CRM).

Uno de los CRM se reunió con el paciente en el hospital y lo trajo al centro de participación comunitaria del ARC. Luego de hablar con el mentor, descansar y comer, el paciente aceptó ser evaluado y comenzó un tratamiento ambulatorio ese mismo día.

Eric Guyer, Jefe Clínico del Addictions Recovery Center, dijo: "Esto es un ejemplo de tratamiento a demanda y demuestra qué cosas son posibles cuando una comunidad comprometida elimina las barreras para ayudar a quienes lo necesitan".

Los mentores de recuperación certificados son pares especializados, un tipo tradicional de trabajador de la salud certificado por la Autoridad de Salud de Oregon. Los CRM tienen experiencia personal en el consumo de sustancias o en enfermedades mentales y reciben capacitación para ayudar y guiar a los pacientes en su recuperación. Ahora Jackson Care Connect cubre los servicios que los miembros reciban de pares especializados.

"La inversión en pares especialistas ha sido un éxito rotundo y tiene el potencial de mejorar drásticamente los resultados de recuperación en nuestra comunidad", dice Julia Jackson, directora de Salud Conductual de Jackson Care Connect. "Estamos orgullosos de apoyar la ampliación de la red de pares especialistas y de ayudar a incrementar el acceso a la atención".

Kim Oveson, Supervisor de Apoyo de Pares del ARC, explica que desde 2020 hasta la primavera de 2023, el ARC prestó servicio a más de 750 personas y muchas de ellas tuvieron, al menos, una interacción con un par especialista. "Esas interacciones pueden ser en nuestras instalaciones, en el (Bear Creek) Greenway, o afuera en la comunidad. A nuestros mentores de recuperación les apasiona conectar a la gente con la atención y encontrar a esas personas donde sea que estén", explica.

"Realmente queremos dar respuestas" expresó Ben sobre el equipo de CRM. Si viene un paciente al centro de participación, pero todavía no está listo para el tratamiento, el equipo se esfuerza por mantener ese acercamiento, generando una relación y eliminando barreras tales como encontrar acceso al transporte o a un refugio. El objetivo a largo plazo es que los pacientes comiencen un tratamiento.

"Nuestra actitud es: 'bueno, vamos a conocernos hasta que estés listo para esto'", explica Ben.