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Con vigencia inmediata y hasta finales de 2023, se pone en pausa la realización de pedidos al por mayor de suministros a través del Programa Flex de servicios relacionados con la salud de CareOregon. Los proveedores y las clínicas aún pueden comprar al por mayor artículos elegibles por su cuenta y solicitar reembolsos de CareOregon. Para la aprobación del reembolso de artículos al por mayor distribuidos es necesario que esos artículos se provean a miembros actuales de CareOregon, Columbia Pacific CCO, Health Share of Oregon (incripción de salud física o conductual) y Jackson Care Connect. Puede encontrar formularios e instrucciones adicionales para los reembolsos de artículos al por mayor en nuestra página web Solicitudes de Flex.

¿Por qué ocurre esto?

Nuestro programa de socios con Project Access NOW (PANOW) ha crecido rápidamente debido a asociaciones sólidas en la región, y el equipo está teniendo un volumen de solicitudes mucho mayor al habitual. Tener un aumento en la demanda del equipo implica que los plazos de entrega actuales son mucho más largos que lo esperado. Con el objetivo de que el equipo pueda responder a las derivaciones actuales de forma más oportuna, la organización decidió poner en pausa el suministro de artículos al por mayor solicitados y distribuidos a través de PANOW hasta fines de 2023.

¿Cuál es el proceso para solicitar reembolsos?

Para encontrar información sobre cómo recibir reembolsos por la compra de suministros al por mayor, consulte nuestras instrucciones para solicitar el financiamiento de compras al por mayor de servicios de salud, en especial, la parte sobre reembolsos para el tipo de compra 2.

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones y la hoja de control para recibir el reembolso?

Puede encontrar los formularios y las instrucciones para los reembolsos de artículos al por mayor en nuestra página web Servicios flexibles (solicitudes de Flex).

¿Qué ocurre si necesito artículos que no están en la lista de aprobados? 

Si necesita artículos que no estén en la lista de aprobados, envíe un correo electrónico a social.determinants@careoregon.orgy proporcione la justificación o el motivo por el que necesita que ese artículo se agregue a la lista de artículos preaprobados solicitados al por mayor. El equipo de procesamiento revisará su solicitud y evaluará si es adecuada. Debido a la gran cantidad de solicitudes que estamos recibiendo actualmente, es posible que la aprobación o el rechazo de su solicitud demore hasta 5 días laborables.  

¿Cómo puedo obtener más información o conocer las novedades sobre esta pausa?

Para conocer más novedades, visite la sección Noticias e historias de proveedores en nuestro sitio web. Si por algún motivo se ajustaran los plazos, ya sea para extender o acortar la pausa, proporcionaremos comunicaciones adicionales a los solicitantes frecuentes y a todos los proveedores.